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打车软件变相加价补贴成风96106订单量少遇尴尬【通讯新闻】

发布时间:2019-08-16 14:20:07 阅读: 来源:扫地机厂家

打车软件变相加价补贴成风 96106订单量少遇尴尬

TechWeb 1月14日报道 文/韩远海

去年一年,打车软件伴随着各种争议和支持坚持着发展了下来,如今嘀嘀打车和快的打车分河而治建立了打车业内的寡头秩序,但是各家烧钱争夺市场的步伐在各自背后巨头的资金支持之下依然走得坚定。

在去年,除了烧钱争夺市场大力补贴司机,打车行业的另外一个引人关注的新闻热点便是遭到政府的监管,去年8月底,北京交管局终于出台新政,招安了包括嘀嘀打车、摇摇招车、易达、移步四家打车应用企业,并统一规定打车手机端应用不允许加价,不允许语音叫车,不允许手机端预约,在后期也强制要求从96106客户端打车的订单必须加收乘客5元电召费。

正是这些规定,让96106官方客户端上线后便遇冷,订单量很少,而同时运行的其他全国性打车客户端由于仍不用交纳电召费,而且有官方对司机以及乘客进行补贴而订单量大大增多。

“看不见的手”市场化调解力量更强

显然,新政让用户付出了更多费用,推广自然遇到阻力。但8月21日北京正式招安四家打车公司后,并没有马上要求手机端应用打车收费,而是在96106新版的打车应用实行打车收费五元,旧版本的打车应用仍然能够正常运行,并免费叫车。也就是说,乘客还有北京96106官方版本和全国版本可以选择。于是在“需要交5电召费”和“叫车免费”的市场杠杆的调解下,人们自然会优先选择免费的车软件。

首批和交管委达成合作的摇摇招车的创始人王炜建在接受TechWeb采访时提到,摇摇招车也一直是双版本并行,政府也未要求停止全国版本的运营,毕竟96106官方版本只能在北京服务,全国版本才是更广泛服务的叫车软件。但是对于订单减少这件事情,王炜建则提出在手机客户端这边看不到96106的订单份额,毕竟在新政后订单流转机制发生了很大改变,每天的订单数量看不出96106总体的订单数量变化。

笔者在和司机师傅交流时注意到,司机车台上来自于96106客户端的订单都是由语音播送,几乎没有司机师傅去抢单。师傅解释到,因为96106客户端或者电话叫车预约由人工调派,整个效率很低,与嘀嘀打车以及快的打车普通版的语音直接说话叫车相比慢很多。而其次一个更加重要的原因是嘀嘀打车和快的打车存在官方加价抢单奖励,对于司机的鼓动性更强。

打车应用主动加价补贴司机 帮乘客叫车

实际上,在交通委出台的相关规定中,严禁任何叫车软件提供加价功能,以保证市场秩序。而提升订单成功率,对司机进行补贴在争夺市场份额中的作用又十分重要,于是官方将“加价”钱自己来掏,规避了政府规定的相关风险。

笔者在乘坐出租车时注意到,嘀嘀打车在播报订单内容时,有时会在用户的话语前插入“奖励5元”的语音内容,这也就表示着,在用户叫车订单无人应答后便会由嘀嘀官方帮用户补贴司机,提高订单的成功率。

这实际上遵循了政府“禁止提供加价叫车功能”的禁令,但同时也确实是在帮乘客“加价叫车”。

快的打车CEO吕传伟接受TechWeb采访时也向笔者描述了快的现在对于司机端的补贴政策,同样也是在不向用户提供加价功能的同时补贴司机抢单,以提高乘客叫车成功率以及能更有力地争夺刚进入的北京市场。

同时,吕传伟还透露,快的打车已经和百秒成为北京官方打车软件的第二批合作应用,并表示在前期接入96106平台的阶段,并不了解96106的订单数量的变化,在未来依然还是会支持官方与应用进行合作,而普通版本的补贴政策也将持续下去,只是会根据市场进行调整。

行政指令与市场化冲突亟待解决

对于嘀嘀和快的两款打车应用来说,钱并不是问题,其背后都有互联网巨头撑腰,投入资金也都以亿为单位计算。嘀嘀打车的程维和快的打车吕传伟都认为,现阶段打车应用烧钱培育市场是有必要的,而这个烧钱的阶段还将持续一段时间。

实际上,嘀嘀和快的除了奖励司机抢单外,对乘客也有打车返钱的奖励活动。快的打车近日宣布在北京投资一亿元补贴乘客,乘客打车用支付宝支付车费有奖励;而刚刚从中信以及腾讯等处融资了一亿美元的嘀嘀打车从1月10日开始,将向每一笔用微信支付车费的订单给司机补贴10元、给乘客返还10元。

如此大力的补贴背后,是争夺市场,强化品牌地位的意义展现,而与96106和合作,在商业层面上来比较,似乎“表忠心”的意义更强。政府的行政指令与市场化冲突在乘客及司机的选择上体现的十分明显。

在去年,打车应用发展遭遇政策阻力之时,业内很多观点称打车行业的发展将举步维艰。而现在,似乎是市场化选择占了上风,让96106遭遇了被冷落的尴尬。

打车行业本来就是一个与民生息息相关的公众利益领域,政府进行监管本就无可厚非,但看不见的手也有其存在的意义。互相博弈限制,将公众利益最大化作为最大目标,调解公共出租交通压力,缓解人们出行困难才是最终需要考虑的事情。

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