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注重服务抓质量七杯水赢得青睐-【新闻】

发布时间:2021-04-05 20:04:38 阅读: 来源:扫地机厂家

售后服务,作为现代市场营销学中的一个重要概念,是许多产品在市场走红并占领市场的重要因素之一。净水器售后服务总是伴随着顾客与净水器专卖店或净水器经销商合作的过程中而产生。一名七杯水净水器销售人员表示,消费者在选择净水器时不仅要求质量可靠,更要求净水企业拥有完善的服务体系,能够为消费者提供优质、满意的服务成为消费者选择净水器越来越重要的参考因素。 七杯水净水器的另一销售人员也表示,对于很多家电产品而言,“不需要售后服务就是最好的服务”,表明其产品质量过硬,不需要消费者费神、费钱、费时间找售后服务解决产品质量问题。但是,净水器产品不同于其他家电产品,即使质量再好,没有任何质量问题,也需要根据使用情况定期更换滤芯、监测水质,从而保证出水水质。

由此可见,净水器产品是一个需要持续不断为用户提供服务的产品,净水器厂商想要从服务方面获得更多用户的支持,就应做出高于竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、没想到的超值服务,要与消费者长久保持互动和沟通,及时为消费者服务,解决其使用净水器过程所遇到的各种问题。七杯水科技有限公司深知市场需求,以市场为导向,两手齐抓,在做好产品质量的同时,也不断提高产品服务质量。

在产品结构及质量方面,中国净水器十大品牌之一的七杯水品牌净水器涵盖净水机、纯水机、软水机、管线机等一系列产品,且不断推陈出新,产品结构丰富多样,可以满足客户不同的净水需求,为其提供全方位净水方案。七杯水科技有限公司先后通过了ISO 9001质量管理体系认证和ISO 14001环境管理体系认证,以先进的管理理念及模式确保七杯水净水器优秀的产品质量。公司将“做好每一个细节,以会说话的产品塑造一个顶尖的净水品牌”作为七杯水品牌塑造理念,在产品原材料采购上严格控制,坚持挑选优质的原料供应商,对供应商送过来的材料进行检查,在确保百分百合格的情况下才允许入库。对一线的生产工人进行系统的培训,让工人将组装方法熟记于心,避免漏接、螺帽没拧紧等情况的发生,对已经安装完成的产品进行试压测试,确保产品不会发生漏气等情况。

在售后服务方面,七杯水拥有一支高素质的专业服务团队,秉承“细致无忧”的服务理念,不断提升售后服务质量,为用户提供咨询、上门安装、维修、信访及免费保养等全方位专业服务,以细致周到的服务赢得市场竞争优势。在向用户推荐净水器时,七杯水客服人员都会根据用户家里的人数、用水量、预算、水质情况、用水习惯等多方面情况综合考虑,为消费者推荐最合适的净水产品。不仅如此,七杯水净水器公司更推出给予使用七杯水净水机原厂滤芯用户延长整机质保服务的承诺,这也是首家承诺给予最长2年延长保修期的净水企业。可靠的产品质量和周到的售后服务都使七杯水在消费者当中建立起良好的口碑,深得消费者的青睐。

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