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工行网点只接待VIP客户遭举报拒绝普通用户引不满_[瓦罗兰#]

发布时间:2021-06-03 19:36:23 阅读: 来源:扫地机厂家

去银行转账是一件很正常的事情,一般来说办理转账业务是件很容易的事情。但是当你发现转账需要VIP的时候,你将会是什么样的心情呢?近日,在广州的陈小姐就遇到了工商银行竟然不给普通用户办理业务,那么下面就一起来看看具体的情况吧!

近日,一名女子拿着存折到工商银行网点想要转账,不料大堂经理称没办法,帮不了,原来是该网点拒绝对普通客户办理业务。

日前,陈小姐向广州日报记者投诉:工商银行有部分网点称只接待30万元以上存款的客户,普通客户被告知不用取号。据悉,陈小姐到工商银行帮老人办理近十万元存折转账业务。一进到银行,我递给他的存折后称,这种存折不行。”我一开始没有多想多问,就从袋子里拿出了我儿子的存折给经理,他也说不行。

陈小姐一问才知道,不行的原因是因为存折的存款太少了。陈小姐告诉记者,大堂经理明确道,这个网点只接待VIP客户,也就是定期三个月以上、存款达30万的客户。但是,由于是不带卡的存折,不能到自助设备取款,也没有开通网银功能,陈小姐实在不知道怎样将老人家的钱取出来。对此,大堂经理也表示:“没办法,帮不了。”

陈小姐咨询了离该网点最近的其他工商银行网点,银行工作人员表示,那家网点也不做普通客户的业务,必须到距离再远一些的大德路或沿江路网点才能办理。最后,陈小姐又找到还有第三本存折,但是也只有10几万的定期,结果一刷,大堂经理说可以办理非现金业务。

听完陈小姐的倾诉后,记者也来到工商银行海珠中路的网点体验。一进银行,大堂经理走过来问明要办理什么业务,记者拿出一张余额只有100多元的工商银行芯片卡,大堂经理一刷表示,不能办理业务,原因是“不够资格”。

而对于资格,该经理表示,需要定期3个月以上,资金达30万以上。昨日,记者致电工商银行客服热线95588,将该情况进行咨询,不过,客服人员表示,要登记后去了解,1~5个工作日才能给答复。

有业内人士告诉记者,确实有部分银行的少数网点开始悄然拒绝普通客户,只做对公业务和VIP,而且又不敢明示。该人士认为,近几年,银行业绩增速不断下滑,转型压力颇大。但是银行如此的转型做法有点狠,起码也要保留一个窗口接待普通客户。“开门做生意就要一视同仁,这么做对银行声誉影响负面。”

记者了解到,目前很多普通客户对银行来说,是一种负担,因为这一顾客群体对银行创造的价值不高,有的甚至还要亏本。“其实,做普通客户的生意,对于银行来说,已算惠民工程了。”有业内人士如此说道。

如今,确实有部分网点直接待VIP,但如果要转型,也应该明示,讲清楚。否则,这种行为只会令人唾弃和辱骂。

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